Tarjeta de Crédito Azul Classic

Tarjeta de Crédito Azul Gold

Tarjeta de Crédito Azul Platinum

• Acumulación de Puntos Azul

Tu tarjeta de crédito de Banco Azul te brinda la oportunidad de acumular Puntos más rápido, para que realices canjes por efectivo, trasladarlos a LifeMiles o utilizarlos en My Rewards en menos tiempo.
Acumulas por compras locales e internacionales según el segmento de tu tarjeta:

  • Classic: 1 Punto Azul por dólar
  • Gold: 1.5 Puntos Azul por dólar
  • Platinum: 2 Puntos Azul por dólar

Máximo de acumulación y vencimiento de Puntos Azul:

El máximo de acumulación mensual es de 20,000 Puntos Azul. Las compras que realices después de llegar al máximo de acumulación no acumularán Puntos Azul.

La vigencia de los Puntos Azul es de 24 meses (2 años)

• Bono de bienvenida de Puntos Azul

Banco Azul premia tu preferencia, al utilizar nuestra tarjeta de crédito recibirás un Bono de Bienvenida de Puntos Azul según la facturación que realices:

  • Platinum: Hasta 8,000 Puntos Azul. 4,000 Puntos Azul por facturación de US$500 en los primeros 30 días, y 4,000 Puntos Azul por facturación de US$1,500 en los siguientes 90 días.

  • Gold: Hasta 3,000 Puntos Azul. 1,500 Puntos Azul por facturación de US$300 en los primeros 30 días, y 1,500 Puntos Azul, por facturación de US$900 en los siguientes 90 días.

  • Classic: Hasta 2,000 Puntos Azul. 1,000 Puntos Azul por facturación de US$100 en los primeros 30 días, y 1,000 Puntos Azul por facturación de US$100 en los siguientes 90 días.

Debes tomar en cuenta el tiempo para cumplir con la facturación solicitada, de lo contrario el Bono no será asignado. El monto de facturación puede ser en una sola compra o acumuladas, según el periodo.

Descubre los beneficios de viajar con Visa, la forma más fácil de pagar sin importar donde estés.

• Servicio de información al viajero

Asistencia previa al Viaje: Te proporcionamos información sobre destinos, ubicación de cajeros automáticos, los tipos de cambio, pasaporte, visado, requisitos de salud, inmunizaciones.

Asistencia durante el viaje: Nuestros agentes del Centro de Atención al Cliente Visa te ayudarán a activar todos los seguros y beneficios de tu tarjeta Visa, incluyendo los servicios de emergencia médica internacional.

• Centro de atención al cliente Visa

El Centro de Atención al Cliente Visa provee información relacionada a: Los beneficios asociados a la tarjeta de crédito Visa del tarjetahabiente. Los certificados de cobertura de seguros. Transferencia a expertos para reclamos y servicios de emergencia médica internacional. Transferencia a los agentes de Visa Rewards. Transferencia a los agentes de Visa Concierge. Asistencia al personal de las agencias bancarias y agentes del centro de atención del banco.

• Seguro de alquiler de autos

Si paga el alquiler de un vehículo con una tarjeta de crédito Visa de Banco Azul, tendrá cobertura para los daños cubiertos que sufra el vehículo alquilado (colisión, hurto, vandalismo, incendios, accidentes parciales y accidentes totales) para periodos de alquiler de hasta 31 días.
Para que aplique la cobertura, el titular de la tarjeta debe rechazar la Exención de Daños por Colisión (Collision Damage Waiver, CDW) o cualquier cobertura similar que ofrezca la compañía de alquiler de vehículos. Este seguro te cubre a ti, tarjetahabiente, y a todos los conductores registrados en el contrato de alquiler. Tienes hasta treinta días para abrir el caso de reclamo. Este beneficio aplica para tarjeta Visa Gold y Platinum.

• Protección de precios

Si adquiriste un producto nuevo con tu tarjeta de crédito Visa y lo consigues a un precio más bajo en menos de treinta días a partir de la fecha de compra, tu protección de precios te compensará la diferencia de precio hasta por el monto indicado por artículo y por cuenta por año. Esta protección aplica para artículos comprados en tu país de domicilio o en el extranjero. Tienes hasta treinta días para abrir el caso de reclamo. Este beneficio aplica para tarjeta Visa Classic, Gold y Platinum.

• Protección de compras

Si adquiriste un producto nuevo con tu tarjeta de crédito Visa Gold o Platinum y el mismo es robado o sufre daños accidentales en los primeros 180 días a partir de la fecha de la compra, tu protección de compras puede pagar por la reparación de este o compensar el valor del artículo. Esta protección aplica para artículos comprados en tu país de domicilio o en el extranjero. Tienes hasta treinta días para abrir el caso de reclamo. Cobertura para Visa Gold: La cobertura está limitada al costo del artículo de hasta USD 1,000 por cuenta por un periodo de 12 meses. Cobertura para Visa Platinum: La cobertura está limitada a USD 5,000 por evento y hasta USD 10,000 cuenta por un periodo de 12 meses.

• Garantía extendida

Si adquiriste un producto nuevo con tu tarjeta de crédito Visa Gold o Platinum, tu garantía extendida duplica o extiende el período de reparación gratuita otorgado por el fabricante original del producto, hasta por un año adicional, en productos que tengan una garantía del fabricante mínima de tres meses y hasta tres años de duración. Esta protección sigue los términos y condiciones descritos en la garantía escrita del fabricante. Tienes hasta treinta días para abrir el caso de reclamo. Cobertura para Visa Gold: USD 1,000 por incidente. Máximo de USD 5,000 por cuenta, por año. Cobertura para Visa Platinum: USD 5,000 por incidente. Máximo de USD 10,000 por cuenta, por año.

• Reposición de tarjeta de emergencia

El servicio de reposición de tarjeta de crédito de emergencia te ayudará con el reemplazo de cualquier producto Visa en caso de pérdida o robo, bien sea en tu país de domicilio o desde cualquier parte del mundo.

• Desembolso de efectivo de emergencia

El servicio de desembolso de efectivo de emergencia te ayudará en obtener efectivo en caso de que tu tarjeta de crédito se pierda o la roben, bien sea en tu país de domicilio o desde cualquier parte del mundo.

• Servicio de emergencia médica Internacional + Certificado Schengen

Tus servicios de emergencia médica internacional disponible para tarjetas de crédito Visa Platinum te cubren a ti, tarjetahabiente, a tu cónyuge y a tus hijos menores de 23 años, en caso de accidentes o emergencia médicas que ocurran mientras disfrutan de sus viajes en el extranjero.

Estos servicios incluyen gastos médicos, gastos dentales, gastos de recetas médicas y de transporte y alojamiento. También provee el Certificado Schengen gratuitamente, cuando viajes a Europa. Tienes hasta treinta días para abrir el caso de reclamo. Esta protección cubre viajes de hasta sesenta días de duración.

• ¿Cómo se reporta un reclamo?

El titular de la tarjeta puede acceder al Portal de Beneficios de Visa a través del enlace www.visa.com/portalbeneficios

  1. Una vez en la página de inicio del Portal de Beneficios, haga clic en “Login” (Iniciar sesión) o “Enroll” (Inscribirse).
  2. Haga clic en “Claims” (Reclamos).
  3. Haga clic en “Create Claim” (Crear reclamo).
  4. Elija un producto del menú desplegable.
  5. Elija el beneficio que necesita para presentar un Reclamo y acepte todos los términos y condiciones.
  6. Complete toda la información solicitada y haga clic en “Save” (Guardar). Este paso crea el número de caso del reclamo.
  7. Adjunte todos los documentos necesarios.
  8. Haga clic en “Submit” (Enviar).

Te invitamos a que conozcas más sobre todas las coberturas que VISA pone a tu disposición por medio de los Beneficios de Viaje AQUÍ

• Banca en Línea

Puedes realizar consulta de saldos de tus cuentas bancarias, tarjetas de crédito y préstamos, además puedes realizar pagos a tu tarjeta de crédito y préstamo, también puedes realizar transferencias locales y transferencias entre bancos (UNI).

• Aló Azul 2555-8000

Contamos con un equipo de especialistas para resolver en una sola llamada tus necesidades, Aló Azul es una herramienta accesible que ejecuta en corto tiempo una solución.

Consulta sobre requisitos de Productos y Servicios. Ingreso de gestiones, quejas y reclamos. Bloqueo de tarjeta de débito y crédito por robo o extravío. Reserva de fondos. Desbloqueo de usuarios de Banca en Línea. Desbloqueo de Token. Soporte al usuario de Banca en Línea. Consultas sobre ubicación de agencias. Consulta de estatus de solicitudes crediticias.

• Cajeros automáticos Azul

Como tarjetahabiente de Banco Azul, tienes la opción de retirar efectivo en los cajeros automáticos de la red ATM las 24 horas del día y todos los días del año.

Aló Azul: 2555-8000

Contáctanos

Chat en línea

Tasas y Comisiones

Oportunidades Azul