Servicio al Cliente

Conoce cuales son nuestros tiempos máximos de resolución de reclamos:

* Tarjeta de Crédito:

Para reclamos de transacciones locales 30 días

Para reclamos de transacciones internacionales 120 días

Tiempos definidos según el art.46 de las Normas Técnicas para el Sistema de Tarjetas de Crédito (NCM-04)

* Transacciones Bancarias:

El tiempo de resolución varía según el tipo de reclamo, desde los 2 hasta los 120 días.

Tiempos definidos según el art.46 de las Normas para la Transparencia y Divulgación de la Información de los Servicios Financieros Bancarios (NCM-02)